正规电子游艺官网的品牌保护专家与世界十大汽车制造商中的九家合作,支持产品召回, 市场内补救和售后保留计划.
你的回忆准备得怎么样了?
面对产品召回,或需要支持成为召回准备?
电子游艺正规官网产品召回的影响范围从声誉损失到重大损失, 潜在的公司财务损失.
汽车行业的安全意识非常强, 这意味着该行业的大部分产品召回和补救措施都是预防性的. 这一趋势导致召回的数量和规模不断增加. 这是由于汽车工程变得越来越复杂,上市速度也越来越快等因素造成的, 将研发外包给一、二线供应商, 减少产品测试时间,增加成本压力.
随着越来越多的公司转向模块化设计, 共同的产品平台和供应链合作伙伴, 单个模块或组件的缺陷更有可能影响多个车辆平台. 汽车行业向电动和自动驾驶汽车的技术转变将带来进一步的市场挑战.
汽车产品召回管理
正规电子游艺官网的品牌保护专家与世界顶级汽车制造商合作,支持他们重新收购的各个方面, 产品召回, 市场退出, 数据清理和分析, 资金管理和支出, 以及核查和检查项目. 当内部资源可以自由地专注于核心业务时,制造商就会受益. 正规电子游艺官网的品牌保护团队会处理剩下的事情.
在车辆召回的情况下, 快速果断的行动有助于制造商遵守相关监管机构的规定, 同时也保护了品牌形象, 维护客户关系,控制成本. 没有适当的计划, 专业知识和人员到位, 产品召回事件会对品牌造成无法弥补的损害.
拥有数十年成熟的产品召回经验和全球能力, Sedgwick的品牌保护专家帮助制造商巧妙地驾驭汽车监管的复杂性, 减轻内部资源负担. 我们在汽车行业的专业知识帮助客户管理关键的产品召回沟通-确保我们的客户在整个召回生命周期中顺利无缝的流程.
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了解更多有缺陷的, 损坏的, 不符合规格和违规的产品会造成重大的财务和声誉损失. 拥有25年管理世界上一些最敏感的汽车修复挑战的历史, 正规电子游艺官网提供必要的资源和经验来计划和管理一个事件, 无论大小或位置. 我们的端到端汽车修复解决方案包括:
当涉及到所有者数据时,不一定越多越好. 准确的车辆和车主信息对于有效的补救至关重要. 我们的专有数据管理实践为汽车制造商提供了一流的数据集,可以提高维修率,保护公众和他们的品牌,同时超出监管要求.
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了解更多适用于离最近的经销商地点较远的车主, 把他们的车送去修理很不方便,而且很容易被推迟. 使维修更方便有助于提高维修率,同时支持经销商管理产能挑战. 我们的技术人员在大城市地区进行维修, 拍卖场和任何有大量vin需要维修的地方.
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我们提供全球, 端到端删除服务, 处理, 车辆及其部件的储存、退回或销毁——无论是回收单个部件进行调查还是再制造, 回收整辆车, 或翻新退回的车辆以备将来使用. 这包括全面的逆向物流和商业基础设施支持, 保修或使用结束退货.
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我们保证损坏, 有缺陷和过时的汽车零件的处理符合当地和国家的法律,并提供了许多环保意识的回收和重新利用的选择. 这包括与安全气囊有关的危险废物处理, 电池, 化学物质, 安全带张力器, 模块及更多.
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不管是什么原因, 每一次回购都涉及复杂的金融交易, 物流和法规遵从性. 我们的专家与业主合作,在问题升级之前解决他们的问题, 节省大量成本.
我们能够利用我们在管理汽车回购的广泛的当地法律方面的专业知识,从开始到结束管理车辆回购. 我们的行业领先的, 高度自动化的系统使加工过程尽可能的顺利和高效, 帮助降低法律风险.
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数据管理和记录保存对于有效的客户参与至关重要, 每次召回期间的合规性和风险降低. 但是,当涉及到保修和和解索赔时,这个过程变得更加复杂. Sedgwick的电子索赔和案件管理服务旨在与客户的系统和流程无缝集成. 通过定制的web门户, 车主和理赔协调人可以通过电子方式沟通理赔状态, 文档, 基金支付, 案件日记和车主信息, 精简申索程序.
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吸引并留住客户和供应链合作伙伴
顾客体验是衡量当前和未来品牌忠诚度的主要指标. 在所有平台上始终如一地提供高标准的服务对于良好的客户印象和强大的品牌至关重要. 一个智能的沟通过程提供有见地和可操作的反馈, 快速识别问题, 并给予公司实施补救措施的机会.
呼叫中心支持客户和合作伙伴的保留
正规电子游艺官网的品牌保护解决方案提供多样化, 集成的汽车通信服务套件,为客户提供即时, 通过所有相关渠道(包括多语言呼叫中心)提供简明和有用的信息, 点击呼叫和网络聊天. 每个呼叫中心的程序都是在客户参与和保留的情况下创建的. 通过确保单一的接触点, Sedgwick的品牌保护专家与客户建立了融洽的关系和信任,同时大大减少了潜在的误解和错误的机会.
进一步提高盈利能力, 成功的汽车原始设备制造商投资于利用强大洞察力的战略性数据驱动营销计划, 详细的市场细分, 以及统计模型来推动业务增长. Sedgwick的品牌保护套件数据驱动的汽车营销服务包括潜在客户的产生, 预测市场, 客户忠诚度计划和客户满意度监控.
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无论你是否正在计划——或者目前正面临——产品召回, 市场撤回或其他市场内产品事件, 我们的专家随时为您提供支持.
U.S. 调查: 888.732.3901
国际调查: +44 (0)333 300 0901